Écouter
Comprendre les besoins réels des membres avant de proposer une orientation ou une solution.
NOTRE IDENTITÉ
Une mutuelle proche des femmes et de leurs projets.
Découvrez l’histoire, les valeurs, l’organisation et l’ancrage territorial de la MUCREFBO.
QUI SOMMES-NOUS ?
Une mutuelle proche des femmes, de leurs activités et de leurs projets.
La MUCREFBO s’inscrit dans une logique de proximité : écouter les besoins, faciliter l’accès à l’épargne et au financement, puis accompagner chaque membre dans la construction progressive de son autonomie.
✓Une relation de proximité
✓Des solutions adaptées
✓Un accompagnement humain
✓Une vision tournée vers l’autonomie
Proximitéau cœur de notre relation membre
NOS REPÈRES
Une identité construite autour de quatre engagements.
Accompagner
Créer une relation durable, accessible et humaine à chaque étape du parcours.
Responsabiliser
Encourager une gestion prudente, l’épargne et la construction progressive de l’autonomie.
NOTRE HISTOIRE
Une histoire ancrée dans son territoire.
La MUCREFBO porte une histoire qui s’inscrit dans la durée, avec Bouaflé comme point d’ancrage et une volonté de rester proche des femmes et des activités économiques locales.
1998
Une histoire qui commence à Bouaflé
Un ancrage territorial qui constitue aujourd’hui encore une composante forte de l’identité de la mutuelle.
Développement
Élargir l’accès aux services
Le développement progressif des services et des implantations permet de rapprocher la relation mutualiste de davantage de membres.
Aujourd’hui
Construire la prochaine étape
La MUCREFBO poursuit son évolution autour de l’autonomie financière, de la proximité et de nouveaux parcours de relation membre.
GOUVERNANCE
Une organisation structurée autour d’un objectif commun.
Gouvernance de la MUCREFBO
Orientation, responsabilité et pilotage de la mutuelle.
Administration
Organisation et suivi de la vie mutualiste.
Crédit & épargne
Gestion des produits et accompagnement des besoins.
Relation membre
Accueil, orientation et proximité.
Support & qualité
Fonctions transversales et amélioration continue.